IT成IT敗
李耀偉
2013年5月29日
中原在90年代初至97香港地產狂潮能急速成長有幾大因由，包括創辦人王文彥離開後統一了思想；一派科班出身的營業管理高層出走，換上後勤系統建築師Simon
Cheung；93年中英政制爭拗美聯保守而中原在新界及豪宅部反而賭市場開大；還有在93-94年間引入IT科技把盤源共通。
IT的應用不單將資訊管理數據化系統化。未有通盤時，各人甚至是主管一級都利用紙筆將盤源保存。同一區或同一分行將盤於交換共享是靠口轉及筆錄的。由西半山幾間分行做起將正確地址，業主身份，叫價、聯絡電話輸進聯網電腦，然後通過LAN作數據交換，所有代理案頭都有一部電腦的時代來臨了。對手沒有這一套，盤口既不比你多，業主叫價及心理變化的取態沒有中原在網絡上轉遞得那麼快，結果每每都敗陣於談判場上。要記着，那是93-94年世界還沒有進入互聯網年代，中原的發展尤其在二手市場靠IT起家，竟然在北京輸在另一個IT出身的對手之下，你說是否諷刺，宿命，還是固步自封冥頑不寧。中原網頁中原地圖制作出色，市場口碑嘉許正面勝，你說中原不憧IT、公司內沒有精英肯定不是。缺失在那裏至令出現敗於鏈家的局面？
首先得指出今天中原樓盤管理系統內的數據內容質量已每況愈下了。正正就是走進前文所說Garbage in Garbage out 的困局！真實資訊都被Sales及至主管小集團式地私有化了。要公開給第二組，給人家上客，自己的利益又如何體現。當我在上海的時候，營業部的人不對數據質量多加管理，反而叫行政部去為他開拓盤源，清理數據，
又或把責任推給電腦部，他們說電腦內的事當然是電腦部搞掂。在此一提，三個月前與Simon在蓮香居茗茶討論鏈家，他那時答：「不就是要做番93-94年Melody同阿Kent執嗰d嘢咯」。他的陳述令我有大惑不解之感！到底中原發生了甚麼事？
中原在業務上沒有更多的IT創新應用還有另一個必然因素。左輝不單是IT出身，他的成功還因為他是創業者，有系統應用問題自然會自己思巧解決。中原中國的主腦人就是管理者，他們有香港中原的強大後盾支援下起身，正是要錢有錢要人有人。資源豐厚條件下，中原分公司祇是盡力將既定模式復製便是了，又怎會將心神放在改革創新之上呢？所以今次老施唯有本着創業之心凝聚一邦有共同理念的人才有成功的機會。我們不能以此批評中原一班高管，因為直至另有每思維新方法證明更有效時，他們本就是有責於繼續複製。