王文彥文章精選(12)

地產代理大行的優勢及中小行抗衡之道（二）

(原文發表於2000年10月16日)

(編按：續談大行之優勢)

• 架構完善，兵種齊全
  得益於規模經濟，大行可以用 很低的平均分行成本就聘請到所需的高、低級後勤人員，它們因而可同時聘用大量各有所司的專門人才，有人負責低頭拖車，有人抬頭望路，中小型行限於較高的平 均分行成本，只能聘用較少的人手，一人多職成為無可奈何的選擇，有時連最高領導人都不免要集中精力低頭拖車。這樣發展下去，綜合力量高下立判；

• 較易向業主、買家爭取較佳委託條件
  同樣店大欺人，業主、買家都傾向給予大行較好的委託條件，他們敢壓中小行的佣金，但絕少敢壓大行的；他們可能不肯簽委託書給中小行，但絕少同樣對待大行，大行甚至可以爭取高於市場的佣金；他們可能不肯放匙給中小行，但往往自動放給大行；

• 大量免費宣傳，極高曝光率
  香港傳媒崇拜大行言論及資料的權威性，優先採訪及 報告大行的種種，有關它們的業績、市況評論、物業成交、公司內部活動，都一一大篇幅地見報，極盡標榜吹捧的能事，這是中小行動用數以千萬元計的宣傳費都達 不到同樣效果的。大行普通一個營業員，其評論市道的言論每每較中小行老闆的更多見報，這種特殊待遇，全世界唯香港獨有；

• 前線員工生產力高
  大行盤多客多，營業員處理交易的個案自然多，因而較易汲取實戰經驗，磨練出更強的戰鬥力。再者，大行有專人負責培訓，營業員本身素質一般又較好，在後勤支援充裕的情況下，營業員更可集中全力做生意，在在都提高大行營業員的生產力；

下周一續...